30 jours satisfait ou remboursé
30 jours satisfait ou remboursé
Tout matériel doit être retourné dans son emballage d’origine (sans étiquette de transport sur l'emballage) de manière à ne pas être endommagé
lors du transport. Le transport aller est à votre charge, le retour est à la charge de Comutech.
Les retours pour avoir ne peuvent être accordés que dans un délai maximum de 15 jours après la date d’achat et le matériel doit être impérativement complet et en bon état, emballage compris.
Les produits doivent être emballés de manière à ne pas être endommagés lors du transit.
Le numéro de retour doit impérativement apparaître sur l’extérieur du colis
(joignez un double de la demande de numéro de retour sur le colis).
Tous les produits retournés chez Comutech au motif d’une panne, que celle-ci soit sous garantie ou hors garantie, sont testés par notre service technique.
À l’issu du test, si le produit renvoyé se révèle ne pas être en panne, ou si la panne n’entre pas dans le champ de la garantie (utilisation non conforme à la destination du produit par exemple), Comutech facturera une somme forfaitaire de 40€ par produit testé.
Les frais de port de retour seront alors à la charge du client.
LE NUMERO DE RETOUR EST VALABLE 2 SEMAINES, PASSÉ CE DELAIS IL SERA AUTOMATIQUEMENT ANNULE.
Comutech se réserve le droit de refuser toute demande de retour en cas de document manquant. Tout colis sans numéro de retour apparent sera systématiquement refusé.
